Техподдержка сайтов сайтов на WordPress и 1C-Битрикс
С 2018 года обеспечиваем стабильную работу сайтов и помогаем развивать функционал без “пожаров”. Берём на поддержку проекты на WordPress и 1C-Битрикс: Управление сайтом, работаем по всей России. В команде — связка senior-разработчики + профильные специалисты + ИИ, поэтому закрываем как быстрые правки, так и сложные задачи: скорость, безопасность, ошибки, интеграции, обновления, доработки.
Поддержка — это не “поставить плагины и забыть”. Мы выстраиваем процесс: мониторинг → регламентные работы → план доработок → отчётность. В результате сайт работает быстрее, безопаснее и приносит больше заявок за счёт улучшения технического качества и удобства для пользователей.
Кому подходит техническая поддержка
- Если сайт на WordPress или Битрикс работает нестабильно: ошибки, падения, “что-то сломалось после обновления”.
- Если нужен регулярный контроль безопасности, резервные копии и восстановление без потерь.
- Если вы развиваете сайт: новые страницы, формы, блоки, интеграции, улучшение скорости и конверсии.
- Если нет своего разработчика в штате или нужен более сильный уровень (senior).
Что входит в поддержку сайтов (базовые работы)
1. Мониторинг и стабильность
- Мониторинг доступности и ключевых ошибок (5xx/4xx), контроль критичных страниц и форм.
- Быстрое реагирование на инциденты: “сайт не открывается”, “не работает форма”, “сломалась верстка”.
- Логи и диагностика причин: сервер, CMS, плагины/модули, тема/шаблон.
2. Обновления и совместимость
- WordPress: обновления ядра, плагинов, темы, проверка совместимости и откат при проблемах.
- 1C-Битрикс: Управление сайтом: обновления системы, компонентов, модулей, контроль корректности работы сайта.
- Тестирование после обновлений: формы, корзина/каталог (если есть), личный кабинет, интеграции.
3. Безопасность
- Усиление защиты админки, ограничение попыток входа, настройка прав доступа.
- Защита форм от спама (reCAPTCHA/антиспам-логика), фильтрация подозрительных запросов.
- Проверки на вредоносный код, удаление уязвимостей, контроль подозрительной активности.
- Рекомендации по серверу: HTTPS, актуальные версии PHP, настройки кеша и прав.
4. Резервные копии и восстановление
- Автоматические бэкапы файлов и базы данных по регламенту.
- Проверка валидности резервных копий (чтобы бэкап был “восстанавливаемым”).
- Восстановление после сбоев, обновлений, взломов, ошибок разработок.
5. Скорость и техническое качество
- Оптимизация Core Web Vitals (LCP/CLS/INP): тяжёлые блоки, изображения, шрифты, JS.
- Кеширование (на уровне CMS и сервера), оптимизация медиа (WebP/AVIF), настройка lazyload без вреда LCP.
- Проверка “узких мест”: запросы к базе, тяжёлые плагины/модули, перегруз админки.
6. Доработки и развитие
- Новые блоки/страницы, формы, квизы, калькуляторы, всплывающие окна — без ухудшения скорости.
- Интеграции: CRM, почта, мессенджеры, коллтрекинг, платёжные системы (по задаче).
- WordPress: доработка темы, написание/правка кастомных плагинов, улучшение редактора (ACF/блоки).
- Битрикс: правки компонентов, инфоблоков, шаблонов, настройка ЧПУ и логики разделов.
7. SEO-техподдержка (чтобы не терять трафик)
- Контроль дублей и индексации: canonical, robots, sitemap, параметры, пагинация, фильтры.
- Правки мета-тегов и заголовков (при необходимости), хлебные крошки.
- Микроразметка: Organization/Breadcrumb/FAQ — чтобы улучшать сниппеты.
- Безопасные редиректы при изменении URL, переносах, обновлении структуры.
Как организована работа
- Стартовый аудит: состояние CMS, сервера, безопасности, скорости, критичных страниц.
- Регламент: обновления, бэкапы, мониторинг, список приоритетов и сроков реакции.
- План доработок: что улучшает стабильность и эффективность сайта.
- Выполнение задач: senior-разработчики + ИИ ускоряют диагностику и реализацию.
- Отчётность: что сделали, что улучшили, что планируем дальше.
Современные решения, которые применяем
- Автоматизация рутины и диагностики с помощью ИИ (ускорение анализа логов, поиск причин ошибок, подготовка решений).
- Сбор технических метрик: аптайм, ошибки, скорость, состояние форм.
- Оптимизация под реальный пользовательский опыт: мобильная скорость, стабильность верстки, быстрота взаимодействия.
Почему мы
- С 2018 года ведём проекты на WordPress и 1C-Битрикс: Управление сайтом.
- Команда специалистов: senior-разработчики + профильные эксперты + ИИ.
- Работаем по России: удалённо, прозрачно, с регламентами и отчётностью.
- Поддержка = стабильность + развитие: исправляем, защищаем и улучшаем эффективность сайта.
Заказать техническую поддержку сайта
Оставьте заявку — проведём первичную диагностику, предложим формат поддержки и план ближайших работ. Можно начать с разовой задачи, а затем перейти на регулярное сопровождение.
FAQ
Что быстрее: разовая помощь или поддержка по договору?
Разовая помощь подходит для “починить здесь и сейчас”. Регулярная поддержка выгоднее, когда важны стабильность, безопасность и развитие: мы предотвращаем проблемы, а не только тушим их.
Вы берёте на поддержку “чужие” сайты?
Да. Начинаем со стартового аудита, приводим в порядок обновления, бэкапы и безопасность, затем берём в регулярное сопровождение.
Сможете ускорить сайт на WordPress/Битрикс?
Да. Оптимизируем Core Web Vitals, изображения, скрипты, кеширование и “тяжёлые места” в теме/модулях — без поломки функционала.
Какие сроки реакции на проблемы?
Сроки фиксируются в регламенте поддержки: критичные проблемы (недоступность сайта/форм) — приоритет №1, остальные задачи — по очереди и согласованному плану.
